Политика конфиденциальности

Данная политика действует начиная с 9 октября 2023 года.

Компании Shenzhen Cudy Technology Co., Ltd. (далее по тексту — «Cudy» или «мы») важна ваша конфиденциальность, поэтому мы хотим, чтобы вы знали, какую персональную информацию мы собираем, а также как и с кем мы ею делимся.

Данная политика конфиденциальности распространяется на информацию, которую мы собираем о вас в рамках нашей деятельности, в том числе через сайты, продукты, мобильные приложения, сервисы, рекламные рассылки, опросы, точки продаж и другие способы — как онлайн, так и офлайн — за или от имени компании Cudy (далее по тексту — «Сервисы»).

Используя Сервисы, вы подтверждаете, что согласны с данной политикой. Персональные данные, которые мы собираем, используются для предоставления Сервисов и улучшения их работы. Мы используем персональную информацию и делимся ею исключительно в рамках настоящей политики конфиденциальности.

Термины, используемые в настоящей политике конфиденциальности, имеют те же значения, что и термины, используемые в наших условиях обслуживания, которые доступны на нашем сайте, если в настоящей политике конфиденциальности не оговорено иное.

Какую информацию мы собираем

Информация, которую мы собираем, зависит от того, какими Сервисами вы пользуетесь и как вы ими пользуетесь, а также от того, какую информацию вы нам предоставляете.

Собираемую нами информацию можно разделить на три типа: (1) информация, предоставляемая непосредственно пользователями; (2) информация, передаваемая автоматически в рамках использования Сервисов; и (3) информация из других источников.

Информация, предоставляемая непосредственно пользователями

  1. Контактные данные и сведения об учётной записи: к таким данным относятся имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и учётные данные для входа, включая информацию, содержащуюся в учётной записи Cudy.
  2. Информация, получаемая в ходе общения со службой техподдержки: к такой информации относятся текстовые и голосовые сообщения, а также видеозаписи, отправляемые в службу техподдержки по электронной почте.
  3. Информация, предоставляемая пользователями в рамках опросов и розыгрышей: к такой информации относятся интересы, предпочтения, демографические данные (например, пол), фотографии, видеозаписи, а также информация, требуемая для участия в опросах и розыгрышах и получения призов (если они предусмотрены).

Информация, передаваемая автоматически в рамках использования Сервисов

При использовании Сервисов определённая информация может собираться автоматически. Для сбора такой информации используется ряд технологий, включая файлы cookie. Ниже перечислены некоторые из типов данных, которые автоматически передаются при использовании Сервисов.

  1. Информация об устройстве, на котором открывался сайт или приложение Cudy: к такой информации относятся IP-адрес, язык браузера, страна, сведения о системе (включая идентификатор устройства, операционную систему и браузер), URL-адрес источника запроса, выходной URL-адрес, нажимаемые ссылки, скачиваемые файлы, просмотренные страницы, порядок расположения страниц, проведённое на страницах время, поисковые запросы на сайте Cudy, дата и время доступа к сайту Cudy, а также дата и время открытия электронных писем Cudy.
  2. Журнальные сообщения об ошибках в приложении Cudy. Мы собираем информацию об устройстве пользователя через сторонние сервисы. К таким данным относятся IP-адрес, имя устройства, версия операционной системы, дата и время, конфигурация приложения во время использования Сервисов и так далее.
  3. Информация об устройствах Cudy. Например:
  4. Информация об аппаратной и программной версии устройства Cudy: к такой информации относится серийный номер устройства, версия прошивки, MAC-адрес, информация о наличии обновлений и имя, присвоенное устройству пользователем.
  5. Информация об устройствах и сетях, к которым подключено устройство Cudy или устройство, на котором установлено приложение Cudy: к такой информации относится тип подключения к интернету, сведения об интернет-провайдере, IP-адрес, имя сети Wi-Fi (SSID), качество подключения Wi-Fi, а также сведения об операционной системе устройства и используемом браузере.
  6. Информация о сервисах и контенте, к которому предоставляется доступ через устройство Cudy или устройство, на котором установлено приложение Cudy: к такой информации относятся мультимедийные файлы, внешние источники, а также сторонние сервисы, к которым выполняется привязка через устройство Cudy или устройство, на котором установлено приложение Cudy.
  7. Информация об использовании: к такой информации относятся системные настройки, а также информация об используемых функциях устройства или приложения Cudy, включая дату и время.

Информация из других источников

Также мы можем получать о вас информацию из других источников, в том числе от деловых партнёров и из социальных сетей.

Если вы получаете доступ к Сервисам через сторонний сайт, приложение или социальную сеть, мы можем получать от них информацию о вас. Объём такой информации зависит от политики конфиденциальности стороннего сервиса и ваших настроек. Такая информация может включать в себя ваше имя пользователя, адрес электронной почты, комментарии и публикации.

Мы пользуемся услугами третьих лиц для:

  • оптимизации Сервисов;
  • предоставления Сервисов от нашего имени;
  • обслуживания Сервисов;
  • аналитики Сервисов.

Третьи лица, чьими услугами мы пользуемся, также имеют доступ к персональным данным пользователей. Однако они обязуются не разглашать персональные данные пользователей и использовать их только в рамках сотрудничества с нами. Cudy не несёт ответственности за сторонние сайты, приложения и платформы. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности и безопасности любых используемых сторонних сайтов, приложений и соцсетей.

Ниже представлены ссылки на страницы с политикой конфиденциальности сторонних сервисов, которые мы используем для сбора информации, позволяющей установить личность.

Использование файлов cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы, используемые как анонимные уникальные идентификаторы. Эти файлы создаются при посещении сайтов и хранятся в памяти используемого устройства.

Сервисы могут использовать наш или сторонний код и библиотеки, в которых используются файлы cookie, позволяющие собирать информацию и улучшать работу Сервисов. Вы можете отказаться от использования файлов cookie. Однако в случае отказа некоторые функции Сервисов могут быть вам недоступны.

Как мы используем собранную информацию

Cudy может использовать собранную информацию для:

  1. Предоставления сервисов и оказания услуг (включая оказание помощи при обращении в службу техподдержки).
  2. Коммуникации с пользователями (включая информирование о новых продуктах и прошивках, а также об изменениях в политике конфиденциальности).
  3. Маркетинга и рекламы (включая информирование об акциях и скидках).
  4. Персонализации (включая рекомендации подходящего контента).
  5. Улучшения работы Сервисов (включая информирование об ошибках, тестирование новых функций, а также получение статистики о том, как пользователи используют Сервисы и взаимодействуют с рекламой).
  6. Осуществления нашей деятельности (включая поддержание учётных записей, обработку анкет при трудоустройстве, а также предотвращение мошеннической, вредоносной и иной незаконной деятельности).
  7. Идентификации пользователя (чтобы вся информация о пользователе хранилась в одной записи, даже когда пользователь пользуется Сервисами на разных устройствах и через разные браузеры). Это позволяет нам лучше понимать потребности и предпочтения пользователей, а также предлагать более качественный сервис, адаптированный под каждого пользователя и его запросы.
  8. Других целей (в каждом таком случае потребуется ваше дополнительное согласие об обработке информации).

В некоторых юрисдикциях компании обязаны сообщать пользователям о том, на каком юридическом основании обрабатываются данные пользователей. Cudy запрашивает у пользователей информацию в тех случаях, когда:

  • такая информация требуется в рамках оказания услуг по соглашению между Cudy и пользователем (в том числе для оказания услуг или для соблюдения условий обслуживания);
  • предоставление такой информации требуется в юридических целях (в том числе для проведения платежей, защиты прав и предотвращения случаев мошенничества);
  • предоставление такой информации требуется по закону (в том числе в целях налогообложения и аудита);
  • пользователь дал согласие на обработку информации для конкретной цели.

В рамках настоящей политики конфиденциальности мы можем обрабатывать как информацию, получаемую через Сервисы, так и информацию, получаемую через другие источники — как онлайн, так и офлайн.

Безопасность

Благодарим вас за то, что доверяете нам свои персональные данные. Мы делаем всё возможное, чтобы их защитить. Однако ни один способ хранения данных в электронном виде и передачи данных через интернет не гарантирует 100-процентную защиту и надёжность. При создании учётной записи Cudy необходимо использовать надёжный пароль и никому его не сообщать. Если кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учётной записи, сообщите об этом в электронном письме на адрес support.ru@cudy.com.

Хранение информации

В зависимости от назначения информации сроки её хранения могут отличаться. Информация будет удалена (или обезличена), когда она больше ни для чего не требуется, если это не противоречит применимому законодательству. В некоторых случаях с удалением (или обезличиванием) информации могут возникнуть сложности технического характера. В таких случаях мы предпримем всё возможное, чтобы такая информация больше никак не обрабатывалась.

Ссылки на другие сайты

Сервисы могут содержать гиперссылки (ссылки) на сторонние сайты. При нажатии на такие ссылки вы будете перенаправляться на сторонние сайты. Мы не несём ответственности за контент, размещаемый на сторонних сайтах, а также их работу. У сторонних сайтов имеется своя собственная политика конфиденциальности, поэтому при переходе на сторонний сайт рекомендуем ознакомиться с ней.

Конфиденциальность детей

Данные Сервисы не распространяются на детей, не достигших 13-летнего возраста. Если какая-то персональная информация, по которой можно установить личность, получается нами от лиц, не достигших 13-летнего возраста, то это делается не целенаправленно. В случае обнаружения персональной информации, полученной от лиц, не достигших 13-летнего возраста, такая информация тут же удаляется с наших серверов. Если ваш ребёнок предоставил нам свою персональную информацию, сообщите об этом на support.ru@cudy.com, чтобы мы могли незамедлительно предпринять надлежащие меры.

Внесение изменений в политику конфиденциальности

В данную политику конфиденциальности периодически могут вноситься изменения. Поэтому рекомендуем время от времени проверять этот раздел на предмет наличия новой информации. Если вы подписаны на рассылку Cudy, то при внесении изменений в политику конфиденциальности вы получите электронное письмо с уведомлением.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы касательно данной политики конфиденциальности, вы можете отправить их в электронном письме на адрес support.ru@cudy.com.